A. Giới thiệu và Định nghĩa

1. Giới thiệu về nền tảng

Chào mừng bạn đến với Biver – nền tảng kết nối trực tuyến trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật tại Việt Nam.

Biver mang đến một hệ sinh thái minh bạch – an toàn – tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng kết nối với đội ngũ thợ uy tín và doanh nghiệp chuyên nghiệp.

Sứ mệnh: Ứng dụng công nghệ vào việc chăm sóc đời sống dân sinh, giúp mỗi gia đình Việt quản lý – theo dõi – xử lý mọi sự cố nhà cửa, công trình và thiết bị một cách dễ dàng, minh bạch và an toàn.

Tầm nhìn: Trở thành nền tảng số 1 tại Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật nhà cửa và thiết bị, tiến tới hình thành một hệ sinh thái toàn diện trong tương lai.

Phạm vi dịch vụ: Nền tảng cung cấp (nhưng không giới hạn ở) các lĩnh vực:

• Dịch vụ điện, nước, chiếu sáng, điện lạnh, điện máy.
• Sửa chữa, nâng cấp, cải tạo nhà cửa và không gian sống.
• Dịch vụ vệ sinh, chống thấm, chống dột.
• Các dịch vụ kỹ thuật khác liên quan đến ngôi nhà, tài sản, hạ tầng thương mại và nơi làm việc.

Đối tượng sử dụng

• Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Thợ cá nhân: Đội ngũ thợ cá nhân có kỹ năng chuyên môn cung cấp dịch vụ hoạt động tự do.
• Thợ là doanh nghiệp: Doanh nghiệp/cơ sở có năng lực cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp.
• Đối tác: Các cá nhân, doanh nghiệp, cơ quan đoàn thể tham gia vào nền tảng với mục đích cùng Biver xây dựng hệ sinh thái.

Cam kết của Biver

• Luôn minh bạch, công bằng và tận tâm trong mọi giao dịch.
• Cung cấp môi trường an toàn và đáng tin cậy.
• Hỗ trợ Người dùng giải quyết tranh chấp nhanh chóng, hiệu quả và công bằng.
• Liên tục cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sử dụng hợp lý: Người dùng không được sử dụng Nền tảng cho mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại đến người khác. Việc sử dụng phần mềm, công cụ tự động, bot hoặc trí tuệ nhân tạo trái quy định để truy cập hoặc tương tác với Nền tảng là không được phép.

Cập nhật và thay đổi: Biver có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được công bố trên Nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.

Khuyến nghị: Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ.