Question 1

Biver là gì?

Accepted Answer

Biver là nền tảng kết nối khách hàng với thợ chuyên nghiệp và doanh nghiệp dịch vụ trong lĩnh vực sửa chữa, bảo trì nhà cửa, điện, nước và các thiết bị gia dụng, giúp kết nối hiệu quả, minh bạch và an toàn.

Question 2

Biver hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Biver hoạt động theo mô hình marketplace hai chiều: khách hàng đăng yêu cầu sửa chữa, thợ cá nhân và doanh nghiệp tham gia đấu thầu, sau khi hoàn thành khách hàng xác nhận và thanh toán, hai bên đánh giá lẫn nhau.

Question 3

Biver có trực tiếp cung cấp dịch vụ sửa chữa không?

Accepted Answer

Không. Biver là nền tảng trung gian kết nối khách hàng với thợ, giúp hai bên giao dịch thuận tiện và minh bạch hơn, không trực tiếp thực hiện dịch vụ sửa chữa.

Question 4

Biver có hoạt động ở những khu vực nào?

Accepted Answer

Hiện tại Biver triển khai thí điểm tại Đà Nẵng và có kế hoạch mở rộng đến các tỉnh thành khác trên toàn quốc từ năm 2026.

Question 5

Sử dụng Biver có mất phí không?

Accepted Answer

Khách hàng sử dụng nền tảng hoàn toàn miễn phí, chỉ thanh toán chi phí báo giá của thợ theo thỏa thuận. Thợ chịu phí hoa hồng trên mỗi giao dịch thành công, cấp độ thợ càng cao thì phí hoa hồng càng thấp.

Question 6

Làm sao để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Biver?

Accepted Answer

Bạn có thể liên hệ qua email support@biver.vn, hotline 1900 4301 (8:30–17:30 các ngày làm việc trong tuần), chat trực tiếp trên ứng dụng Biver, hoặc tại văn phòng Tầng 2-3, số 222-224 Ngũ Hành Sơn, Phường Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.

FAQ

Biver

Khách hàng

Thợ cá nhân

Doanh nghiệp

Công ty

Dịch vụ